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据 Adobe Analytics 的新数据，与 2020 年相比，互联网上的缺货消息预计将在这个假期增加 172%，并且在两年的基础上增加 360%。Adobe 表示，预计服装类别缺货水平最高，其次是体育用品、婴儿产品和电子产品。
由于即将到来的假期，将会有更多的购物者涌入商店和网站为亲人购买礼物。届时将可能加剧已经开始的全球供应链灾难。
有专家警告称，购物者在零售网站时购物时就可能会发现缺货信息的记录，并且得知自己可能会面临长时间的运输延误。一项调查发现，对于货物严重延迟，客户更有可能将延迟包裹归咎于快递公司，这对于零售商来说是幸运的。
根据 Adobe Analytics 的新数据，与 2020 年相比，互联网上的缺货消息预计将在这个假期增加 172%，并且在两年的基础上增加 360%。Adobe 表示，预计服装类别缺货水平最高，其次是体育用品、婴儿产品和电子产品。
咨询公司德勤 (Deloitte) 的一项调查发现，大约三分之一的消费者会因为运输延误和其他供应链问题，而指责快递公司，如UPS或联邦快递。27% 的人表示会指责如天气等外部因素，只有 21% 的人说他们责怪零售商。
德勤在 9 月 7 日至 14 日期间对 4,315 名消费者进行了调查，了解他们对本季的购物计划和预期。
实际上，今年全球多地疫情反弹，局部地区发生洪涝灾害，再加上港口集装箱短缺，卡车司机和仓库工人严重缺乏无法获得足够的商品以保持货架上的库存充足。等问题都使零售商陷入困境，同时也会影响经济放缓。
德勤美国零售和分销业务副主席表示：供应链问题不仅仅在于快递员，许多原产国已经关闭了生产制造能力，从而也会引发一系列连锁反应，我们需要时间去解决他们。
尽管如此，送货供应商的服务水平一直受到打击，根据运输数据的软件供应商数据分析，9 月份联邦快递的准点率为 85.1%，而 UPS 为 95.2%，美国邮政服务为 95.5%。ShipMatrix 表示，这些水平都比 8 月份有所下降。
而美国总统拜登近日已经下令，港口码头众多公司和工人要24小时运营，以缓解供应链堵塞并避免在假期前缺货。包括联邦快递、UPS、沃尔玛 和 家得宝在内的主要快递供应商和零售商将在西海岸港口的非高峰时间工作。
德勤在调查中发现，有39% 的人表示，他们打算提早购物，以便为订单争取足够的交货时间，并避免发现商品缺货。而且还发现，消费者最担心的是无法购买假期愿望清单上的电子产品、玩具和家居用品。
尽管供应困难，但预计消费者需求将在新的一年保持强劲。尽管有更多人返回商场购物，但在线销售额仍在激增。
Adobe 预计，从 11 月 1 日到 12 月 31 日，美国数字销售额将至少达到 2070 亿美元，这将比 2020 年增长 10%。据 Adobe 称，在某些情况下，数字销售额可能会同比增长 15%并取决于Covid-19 大流行的进展情况。
