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BootBarn的营销中心旨在唤起美国人对AmericanWest的浪漫观念，该公司报告称，截至12月26日的第三财政季度的销售额增长了6.5％，至3.023亿美元。不计新店或新店影响的行业观察点，同店销售额增长了4.6％。
BootBarn表示，由于新增三分之一的新客户，上一季度的在线销售额增长了16％。
相比之下，美国商务部本月的数据显示，服装和百货商店零售商在假日季度结束时的销售额均出现两位数下降。政府数据显示，去年美国服装和鞋类零售商的销售额下降了26％，是表现最差的部分。
总裁兼首席执行官詹姆斯·康罗伊（JamesConroy）在电话会议上说：“我们的顾客确实喜欢在我们的商店购物。即使在Covid-19的艰难背景下，我们在新市场（尤其是东北地区）开设的新门店也超出了我们的预期。”
他表示尽管冠状病毒在一定程度上顾客的光临，但在线销售仍然只占公司销售额的五分之一，这表明顾客渴望在商店购物。
Cowen＆Co.分析师马克斯·拉赫连科（MaxRakhlenko）的一份报告中表示：“巴恩·谷仓是一家定位独特的零售商，并且是一个价值200亿美元且不断发展的西方和工作服行业的权威，没有一个国家的竞争对手能比得上它的运营。在未来将继续扩大自身在高度分散的行业中的领先地位，并巩固较小同行的份额。”
该公司还通过自己的独家品牌吸引客户，目前该品牌占其销售额的近四分之一。BootBarn在最近的ICR会议上表示，该公司的两个品牌，男式的CodyJames靴子和女式的Shyanne靴子，是其最畅销的五个品牌之一，其中还包括Ariat和Wrangler。
同时，其忠诚度计划有助于吸引客户，因为其大部分销售额来自奖励会员。瑞银（UBS）分析师杰伊·索尔（JaySole）在本周的一份报告中表示，BootBarn“提供了与众不同的客户体验”。
