国际知名品牌加拿大鹅因霸王条款迅速冲上热搜，引发消费者的热议。央媒对加拿大鹅的大型双标行为也给出了评价，评价大体是说，加拿大鹅的吃相过于难看，国际市场和中国大陆的双标行为吃相过于不体面，在消费者提出商品质量问题，不接受退货的行为过于傲慢，此外，央媒还表示在商品质量存在问题的时候，我国法律有赋予消费者合法的权利，是有权提出更换、退货、退款等要求的。最央媒强调的一点是如果加拿大鹅枉顾我国法律，不尊重消费者权益，最终将会被消费者摒弃。
一、加拿大鹅商品出现质量问题，不予退货引发争议
10月27日，上海贾女士在加拿大鹅门店购买了价值11400元的羽绒服，回家发现羽绒服的价格与质量不对等，出现商标不对、脱线、多处线头的问题，随后前往专门店要求退货并退款，但是门店表示针对中国大陆地区的专门店售卖的商品不予退货。但是对美国、英国等国家，加拿大鹅却支持购买30天内可以退货退款，这种大型“双标”行为引发我国消费者不满。
二、央视网评加拿大鹅不尊重中国消费者必将被抛弃
随着事件的发酵，以及有关部门的介入，加拿大鹅有关部门随后改口称中国大陆地区外专门店购买的加拿大鹅商品在7天内可以进行退换退款。作为国际知名品牌，针对消费者却存在不同的服务态度，这种行为是否存在严重不妥？不论何种品牌，最终服务的客户都是消费者，是没有理由区分性的来对待消费者。正如央视网评价的言论一样，不尊重我国消费者的合法权益，那么终将会被我国消费者所抛弃。
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加拿大鹅规定，中国大部门店不能自己退货，通过这个规定，我们也可以发现，加拿大鹅是在针对我们中国大陆的消费者，这个行为也是非常不正确的，违反了消费者协议保护法。
一、事情的详细经过。
这件事情的详细经过，就是有一个女子在购买了一件加拿大鹅的羽绒服之后，发现有很多的细节跟原版都是不太一样的，所以说要求进行退款，或者是进行换货。但是在要求对方给自己的心情换货的时候却被告知是不能够退货的，中国大陆的消费者不能够进行退货。这种情况必然是会让我们觉得非常的震惊，为什么中国大陆的消费者不能进行退货呢？也让我们感觉到，我们中国大陆的人被进行了针对。
二、规定是否合理。
像这样的规定是极其不合理的，这违反了消费者协议保护法，如果说我们要求不能退货的话，应该是要求所有国家的人不能够进行退货。但只要求中国的网友和消费者不能进行退货，这也是明摆着在针对我们，而且不管是产品出现了什么问题，都是可以去进行退货的。这也是我国规定的消费者协议保护法，如果说不能够遵循我们国家的规定，就不要把东西拿到我们国家进行售卖。除此之外，像一些特价的产品，我们如果觉得不合适，也是可以进行退货，如果对方不给我们进行退货，也是可以到当地的消费者保护机构进行投诉。
三、总结。
不管我们买了什么样的东西，如果大家觉得不合适，都是可以要求对方给我们退货。而加拿大鹅的这个品牌做法，也是让大家觉得非常的可笑，赚着中国人的钱，还在排斥中国人，也是让很多的消费者无法接受。
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加拿大鹅官方微博9日晚间发布公告，承诺直营线下专门店14天内免费换货。微博公告称，Canada Goose加拿大鹅诚挚感谢广大消费者的支持，并会一如既往地严格遵守中国法律法规，同时提供高质量的商品和顾客体验。在@上海市消保委 的指导帮助下，我司更新并优化了“加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺”，为消费者提供细致的售后指引。我司将持续拓进，提升消费者体验。此外，我司也将继续与上海市消保委合作，在中国法律法规框架下，结合行业实践，探索提升消费者满意度的更多途径。再次感谢上海市消保委的指导监督与社会各界的反馈。Canada Goose加拿大鹅衷心期待携手广大消费者，共同开启更多旅程，谢谢大家！
自上海消费者因为服装质量问题投诉，但被拒绝退货要求后，加拿大鹅便被中国网友送上了舆论的风口浪尖。
几天过去了，各大社交平台中有关加拿大鹅的吐槽和批评还在持续，受此影响，加拿大鹅的股价也应声下跌。
12月6日环球时报消息，外媒彭博社报道，“加拿大鹅在中国遭遇的风波，令其股价遭到新冠疫情暴发以来单周最大降幅。”
股市公开数据表明，截至12月3日美股收盘，加拿大鹅股价收跌7.26%。
事发一周时间内，加拿大鹅股价跌幅已经超过20%，创下2020年3月以来最大降幅。
显然，资本市场非常担心加拿大鹅在中国市场的现状，尽管投资者可能并不是很在意，加拿大鹅是否在退货一事上双标对待中外消费者。
但中国消费者和中国市场在意。纵观上海消费者的维权事件可知，简单来讲就是加拿大鹅店大欺客，根本没有在意中国消费者的合法权益。
再上升一层高度就是，加拿大鹅对中国市场和中国消费者的态度是傲慢无礼和歧视。
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9日晚，加拿大鹅官方微博再次发布声明称，在上海市消保委的指导帮助下，公司更新并优化了“加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺”。此外，公司也将继续与上海市消保委合作，在中国法律法规框架下，结合行业实践，探索提升消费者满意度的更多途径。
声明显示，退换货声明承诺包括14天内免费更换承诺(适用于直营线下专门店)；
有关商品质量质量问题的解决方面，当发生商品质量问题时，加拿大鹅可提供内部免费检测服务。也可以选择有资质的第三方质量检测机构进行检测。检测费用按国家相关法律规定，根据检测结果由公司或者消费者承担。如果第三方质量检测机构或公司确认商品确实存在质量问题，加拿大鹅将进行退货或更换；
最后，非人为损坏或非正常穿着磨损提供终身免费维修服务。
近日，有关“加拿大鹅”的消费维权事件持续引发社会关注。12月2日，中国消费者协会回应“加拿大鹅”消费维权事件表示，任何品牌在消费者面前都没有特权。中消协表示，尊重消费者权利、保障消费者权益是经营者的应尽义务，它不仅应体现在营销条款、协议、承诺、声明中，更应落实到保证产品和服务质量、妥善处理消费者诉求的具体行动中。在这方面，任何企业、任何品牌都没有例外特权。若说一套做一套，动辄以大牌自居，摆傲娇、秀优越、搞双标、玩歧视，高高在上，店大欺客，必将失去消费者信任、被市场所抛弃。
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12月9日，加拿大鹅官微发布声明称，在上海市消保委的指导帮助下，更新并优化了“加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺”，为消费者提供细致的售后指引。
加大拿鹅称，会一如既往地严格遵守中国法律法规，同时提供高质量的商品和顾客体验。此外，也将继续与上海市消保委合作，在中国法律法规框架下，结合行业实践，探索提升消费者满意度的更多途径。
最新的退换货服务承诺，14天内免费更换（适用于直营线下专门店）。消费者在下下专门店购买商品后，商品未经穿着（试穿除外）、不污不损、未被洗涤或干洗、商品的标签及吊牌完好的，加大拿鹅承诺在14天内根据消费者的需要，免费更换一次同型号的'商品（包括不同的颜色和尺码）。
另外，当发生商品质量问题时，加拿大鹅提提供内部的免费我检测服务。消费者也可以选择有资质的第三方质量检测机构进行检测。
检测费用按国家相关法律法规的规定，将根据检测结果由加拿大鹅或消费者承担。如果加拿大鹅与第三方质量检测机构的检测结果不一致，将以第三方质量检测机构的检测结果为准。
如果第三方质量检测机构或者加拿大鹅确认商品确实存在质量问题，将根据消费者的要求进行退货或更换。
另外，加拿大鹅还承诺，对于商品（不包括针织装、配饰、合作款及鞋履）在使用过程中的非人为损坏或非正常穿着磨损提供终身免费维修服务。
1、标题。可以写“协议书”三字，也可以写明协议书的具体名称“XXXX协议书”。2、订协议双方的基本信息。在标题下，正文之前，写明订协议双方的信息，并在双方单位名称之后注明一方是甲方，一方是乙方，便于在正文中称呼。3、正文。正文包括开头、主体两部分。开头是交待签订协议的目的、原因、依据，紧接着可用程式化语言转入主体，如“现对有关事项达成协议如下”。主体要求就协议有关事宜作出明确的、全面的说明，尤其要着力写好协议双方的权利和义务。正文条款内容：(1)协商目的(2) 协商目的责任(3)协议的时间和期限(4)协商目的条款和酬金{价格明确总额大写必须明确货币种类}(5) 履行条款期限(6) 违反条款的责任处理4、落款应写明订协议双方单位的名称，并加盖公章。必要时还得写上鉴证单位和公证单位的名称，并加盖公章。最后写上签订协议的日期。
